Widerruf & Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher:in bist, hast du grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, der unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wurde (Fernabsatzvertrag).

Beginn der Widerrufsfrist:

• Bei Dienstleistungen: Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.
• Bei Paketen/Abos von Terminmarktplatz: Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du den Vertrag mit Terminmarktplatz geschlossen hast (z. B. durch Abschluss des Kaufprozesses).
• Bei Verträgen über wiederkehrende Leistungen (z. B. monatliche Pakete): Die Frist beginnt an dem Tag des Vertragsschlusses.

Ende der Widerrufsfrist: Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs (z. B. per E-Mail oder Brief).

Bei der Buchung eines Termins über Terminmarktplatz kommt der Vertrag zwischen dir und dem jeweiligen Anbieter zustande. Terminmarktplatz selbst wird nicht Vertragspartner der Behandlungs- bzw. Dienstleistungsverträge.

Schließt du als Verbraucher:in einen entgeltlichen Vertrag direkt mit Terminmarktplatz (z. B. ein kostenpflichtiges Anbieter-Paket), steht dir ebenfalls in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. In diesem Fall richtet sich der Widerruf unmittelbar an Terminmarktplatz (Kontaktdaten siehe unten).

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann in bestimmten Fällen gesetzlich ausgeschlossen sein. Nach § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht insbesondere bei:

• Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies betrifft z. B. Friseur-, Kosmetik- oder Wellness-Termine.
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Vermittlungsdienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn der Vertrag über die Vermittlung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vollständig erfüllt wurde.

Ob für deinen konkreten Termin ein Widerrufsrecht besteht, hängt vom Einzelfall ab. Bei der Buchung über Terminmarktplatz richtet sich dies nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters, mit dem du den Vertrag geschlossen hast.

Wichtiger Hinweis: Die konkreten Storno- und Umbuchungsbedingungen des Anbieters können von den gesetzlichen Widerrufsregeln abweichen oder zusätzlich gelten. Bitte prüfe die Hinweise des jeweiligen Anbieters, die du in der Terminbestätigung erhältst. Für direkte Verträge mit Terminmarktplatz (z. B. Anbieter-Pakete) gelten die hier aufgeführten Regelungen.

3. Widerrufsadresse

Der Widerruf ist grundsätzlich gegenüber dem jeweiligen Anbieter zu erklären, mit dem du den Dienstleistungsvertrag geschlossen hast. Dessen Kontaktdaten erhältst du normalerweise in der Terminbestätigung bzw. in den Angaben zum Slot.

Bezieht sich dein Widerruf auf ein direktes Vertragsverhältnis mit Terminmarktplatz (z. B. ein kostenpflichtiges Anbieter-Paket) und handelst du dabei als Verbraucher:in, richte deinen Widerruf bitte an:

AlltagsBuddy – Inh. Annett Hofmann
Steigerwaldstraße 35
96191 Viereth
Deutschland
E-Mail: info@terminmarktplatz.de

Ein Widerruf gegenüber Terminmarktplatz kann nur Verpflichtungen aus einem direkten Vertragsverhältnis mit Terminmarktplatz betreffen (z. B. kostenpflichtige Anbieter-Pakete), nicht jedoch automatisch die Verträge mit den einzelnen Anbietern.

4. Folgen des Widerrufs

Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Soweit du verlangt hast, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, kann eine angemessene Vergütung für die bereits erbrachte Leistung geschuldet sein.

Dies gilt entsprechend auch für entgeltliche Leistungen von Terminmarktplatz: Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und widerrufst du später, kann ein angemessener Betrag für den bereits erbrachten Teil der Leistung geschuldet sein.

Rückzahlung: Wir haben die Zahlung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Kosten bei Widerruf: Du musst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht tragen, es sei denn, wir haben dich darauf hingewiesen und du hast ausdrücklich zugestimmt, die Kosten zu tragen, oder wir haben die Kostenübernahme versäumt.

Hinweis: Bei digitalen Inhalten (z. B. Software, Downloads) verliert das Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben.

5. Muster-Widerrufsformular

Nachfolgend findest du ein unverbindliches Muster-Widerrufsformular, das du für deinen Widerruf verwenden kannst. Du bist nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden. Trage bei „Empfänger“ entweder den jeweiligen Anbieter oder – bei Verträgen mit Terminmarktplatz – die Kontaktdaten von Terminmarktplatz ein.

Kein Ersatz für Rechtsberatung: Diese Hinweise dienen der allgemeinen Information und stellen keine Rechtsberatung dar. Für eine rechtssichere Gestaltung deiner Widerrufsbelehrung solltest du dich an eine anwaltliche Kanzlei oder eine spezialisierte Beratungsstelle wenden.